מדריך מעשי

המדריך המהיר לעבור מסך

מה עושה את ההבדל בין מישהו שנעלם בתוך הריבוע, לבין מישהו שאחרי הישיבה עוד חושבים עליו.

בחדר יש לך גוף. במסך יש לך ריבוע.

איך נראים · איך נשמעים · איך מחזיקים קשב

כאן תיכנס תמונה כהה אמיתית ממפגש זום או מהסטאפ הביתי, ברקע מלא מאחורי הכותרת.

הריבוע הקטן בפינה

מכירים את הרגע. נכנסים לישיבה, ושנייה לפני שמדברים מסתכלים על הריבוע הקטן שלנו בפינה. ושם יושב מישהו קצת חשוך, קצת עייף, עם תקרה מאחורה.

ואז מדברים. ואחר כך מישהו אחר מדבר. ובסוף אף אחד לא ממש זוכר מה אמרנו.

בחדר זה פחות קורה. בחדר יש נוכחות, יש גוף, יש קשר עין, ויש את כל השפה שלא נאמרת. במסך כל זה מצטמצם לריבוע אחד קטן, ולקול.

והחדשות הטובות הן שדווקא בגלל שנשאר כל כך מעט, קל מאוד לשפר אותו. רוב מה שיש כאן לוקח דקות, וחלק לוקח שנייה.

שתי שאלות לפני שפותחים את המחשב

לפני כל מפגש, שתי שאלות ששוות דקה:

  • מי הקהלמי יושב שם, מה הם כבר יודעים, ומה חשוב להם. פגישת מכירה, ישיבת צוות והרצאה לכנס הן שלוש חיות שונות.
  • מה המטרהמה אני רוצה שיקרה בסוף. שיאשרו, שיבינו, שיזכרו, שיפעלו. אם אין תשובה, גם למפגש לא תהיה.

כל השאר במדריך הזה הוא בעצם איך לגרום לשתי התשובות האלה לעבור דרך מסך.

איך נראים

הרושם הראשוני בחדר נשען על שפת גוף, על נוכחות ועל לבוש. במסך נשארים מזה חמישה דברים בלבד, וכולם ניתנים לתיקון היום.

1

תאורה

זה הדבר הכי משפיע וגם הכי זול. האור צריך להיות מולנו, לא מאחורינו. חלון מול הפנים עושה עבודה מצוינת ביום, וחלון מאחורי הגב הופך אותנו לצללית.

בערב, להדליק את מה שיש בחדר ולהזיז מנורה אחת לכיוון הפנים. אם עובדים ככה הרבה, מנורת שולחן עם עוצמה מתכווננת פותרת את זה לתמיד.

ולמרכיבי משקפיים: לבדוק שההשתקפות של המסך לא מכסה את העיניים. אם היא שם, להזיז קצת את המנורה או את הזווית.

2

זווית המצלמה

המצלמה צריכה להיות בגובה העיניים. זה נותן מבט ישר, שווה, כזה שמדבר עם הקהל ולא מסתכל עליו מלמעלה או מלמטה.

מצלמה נמוכה מדי מצלמת אותנו מלמטה וזה כמעט אף פעם לא מחמיא. מצלמה גבוהה מדי מקטינה ומרחיקה.

ערימת ספרים מתחת למחשב פותרת את זה בעשר שניות.

3

מרחק

הכי טוב זה פלאנו בינוני, כלומר עד קו החזה, עם קצת אוויר מעל הראש. קרוב מדי מרגיש חודרני ומעוות את הפנים. רחוק מדי מנתק ומקטין.

4

הרקע

רקע נקי, בלי בלגן ובלי טקסט שאפשר לקרוא. אפשר להוסיף משהו נעים, תמונה, צמח, וילון. משהו שמספר עלינו קצת ולא גונב את תשומת הלב.

לגבי רקעים וירטואליים, יש להם יתרון מיתוגי אמיתי אבל גם מחיר: חלקי גוף נעלמים כשזזים. מי שעובד ככה הרבה, מסך ירוק פותר את ההפרדה.

5

לבוש

במסך רואים בעיקר את החלק העליון. צבע אחיד שיוצר ניגוד מול הרקע עובד הכי טוב. דוגמאות צפופות ופסים דקים יוצרים ריצוד לא נעים במצלמה.

ולמרות הפיתוי, שווה להתלבש כמו שצריך גם מלמטה. זה משפיע על האנרגיה ועל הטון, וגם על מה שקורה אם צריך לקום.

ליישום · לפתוח עכשיו את המצלמה, להרים את המחשב לגובה העיניים ולהזיז מנורה אחת לכיוון הפנים. שתי פעולות, פחות מדקה, וזה כבר מסך אחר.

כאן חסרה עדות

צריך המלצה של מישהו שעבר את הקורס הדיגיטלי של זום, או של לקוח שראה הבדל בישיבות. אם יש אחת בבנק ההמלצות, שולחים ואני מכניסה.

איך נשמעים ואיך פותחים

1

קול ואיכות

הכי פשוט זה פשוט לשאול. "שומעים אותי טוב? רואים אותי טוב?". שאלה אחת בהתחלה שחוסכת מפגש שלם של אנשים שמנחשים.

אם עונים לא, או אם זה קורה שוב ושוב, אוזניות טובות או מיקרופון חיצוני משנים את זה לגמרי. הקול חשוב יותר מהתמונה.

2

הפתיחה

במסך אין את הרגע הזה שבו כולם מתיישבים ומשתתקים. לכן הפתיחה צריכה לעשות את העבודה לבד.

שווה להשקיע בה: סיפור אישי קצר, שאלה מפתיעה, סרטון. משהו שגורם לאנשים להרים את הראש מהמסך השני שפתוח להם.

מה שלא עובד זה לפתוח בתקלה טכנית. גם אם משהו לא עובד, מתחילים חזק וסוגרים את זה תוך כדי.

3

אנרגיה ונוכחות

קהל במסך מתנתק מהר. אם בעשר הדקות הראשונות לא קרה כלום, הוא כבר עונה למיילים.

  • להתחיל לפני שמתחילים · להעלות שקף פתיחה כמה דקות קודם עם השעה שבה מתחילים ומה מבקשים מהמשתתפים. מי שנכנס מוקדם כבר קורא משהו.
  • לתת למי שהגיע מוקדם משהו לעשות · שאלת פתיחה בצ׳אט עובדת מצוין. "מאיפה אתם מתחברים היום?" ופתאום יש חדר.
  • לשבת קדימה · אם האנרגיה מרגישה נמוכה במצלמה, להתקרב לקצה הכיסא. זה נראה אחרת ומרגיש אחרת.
  • לעמוד · בהרצאה ארוכה, מעמידה זה כמעט תמיד יותר טוב. הקול נפתח והידיים משתחררות.
  • שיר לפני · שתי דקות של משהו שמעלה, וכוס מים ליד. נשמע קטן, ומשנה את חמש הדקות הראשונות.
4

קשר עין

קשר עין במסך נוצר כשמסתכלים לתוך העדשה, לא על הפרצופים. זה מרגיש מוזר מבפנים ונראה מצוין מבחוץ.

טריק פשוט: להצמיד את הפתקים או את חלון המשתתפים קרוב ככל האפשר לעדשה, ואז המבט טבעי.

ולבקש. לבקש מהמשתתפים לפתוח מצלמות ולסגור מיקרופונים. זה לגיטימי, וזה משנה את המפגש.

ליישום · במפגש הקרוב, שקף פתיחה אחד שעולה חמש דקות לפני, עם שאלה בצ׳אט. זה הדבר הכי קטן שמייצר הכי הרבה חדר.

איך מחזיקים קשב

זה החלק הקשה. במסך אין שפת גוף שמחזירה אליך אנרגיה, ואין תחושה של חדר. אז צריך לייצר אינטראקציה בכוונה, ולא לקוות שהיא תקרה.

מה שכבר יש בזום

  • צ׳אט · הכלי הכי זמין והכי לא מנוצל. לשאול שאלות לאורך הדרך ולבקש תשובות. אפילו מילה אחת.
  • סקרים · שאלה עם אפשרויות, והתוצאות עולות על המסך בזמן אמת. תמיד עובד.
  • חדרי קבוצות · לפצל לקבוצות קטנות לתרגיל או לשיחה, ולחזור. זה מה שהופך הרצאה למפגש.
  • שיתוף מסך · עם שני מסכים אפשר לראות את הפתקים ואת הקהל בזמן שמציגים. ולזכור לחזור מדי פעם למצב שרואים אותנו ולא רק את השקף.
  • סימון על המסך · לתת למשתתפים לכתוב ולסמן על מה שמשותף. צריך להפעיל בהגדרות פעם אחת, ואז זה זמין מתפריט האפשרויות תוך כדי שיתוף.

חלק מהיכולות האלה זמינות רק בחשבונות בתשלום, וזה משתנה מדי פעם. שווה לבדוק מה יש בחשבון שלך לפני שבונים עליהן.

וכלים חיצוניים, כשרוצים יותר

  • Mentimeter · סקרים, שאלות וענני מילים שמתעדכנים בזמן אמת. הכי נוח לשילוב בתוך מצגת.
  • Slido · שאלות מהקהל והצבעה עליהן. מצוין לכנסים ולמפגשים גדולים.
  • Padlet · לוח שיתופי שכולם כותבים עליו. טוב לסיעור מוחות.
  • Kahoot · חידון עם ניקוד. מעלה אנרגיה מיד, בעיקר בקבוצות.
  • Poll Everywhere · עוד אפשרות טובה לסקרים חיים.

ומעבר לכלים

שאלות שדורשות הרמת יד או הנהון. פעילות שמצריכה לקום או לכתוב משהו. סרטון קצר, תמונה, סיפור, הומור, שיתוף של משתתף, מוזיקה ברקע בהפסקה. כל דבר שהופך את זה מהרצאה למשהו שקורה.

ליישום · לבחור אינטראקציה אחת ולתכנן מראש איפה בדיוק היא נכנסת. אחת, לא ארבע. ולסמן אותה בשקף כדי לא לשכוח.

הטכני שלא שווה ליפול עליו

אף אחד לא זוכר מפגש בגלל שהוא עבר חלק. אבל כולם זוכרים מפגש שנתקע.

  • להיכנס מוקדם. לא שתי דקות, מספיק זמן כדי לבדוק שהכול עובד.
  • לבדוק שהמצגת עולה נכון בשיתוף מסך, ואם יש שני מסכים, להשתמש בתצוגת מגיש.
  • לבדוק כל כלי נוסף שמתכננים להשתמש בו, ולהחזיק את הקישורים פתוחים מראש.
  • חיבור אינטרנט יציב. כבל עדיף על אלחוטי כשאפשר.
  • לסגור חלונות מיותרים, ולא להעלות קבצים כבדים באותו זמן.
  • להשתיק התראות. מיילים, הודעות, הכול.
  • חדר שקט. לסגור חלון ודלת, ולכבות מאוורר רועש.

ליישום · להעתיק את הרשימה הזאת לפתק אחד ולעבור עליה חמש דקות לפני כל מפגש חשוב. זה לוקח דקה ומונע את רוב מה שמשתבש.

כאן חסר סיפור פתיחה אמיתי

הפתיחה כרגע היא רגע מוכר, לא סיפור. בשאר המדריכים יש סיפור אמיתי שקרה, וזה מה שהופך אותם לחזקים. מקרה של מישהו שהיה מעולה בחדר ונעלם במסך זה בדיוק מה שחסר כאן.

מה לוקחים מכאן?

שלושה חלקים, ולא צריך את כולם ביחד. מספיק אחד להתחיל איתו.

כאן תמונה
של רותם

ואם ניסיתם משהו מכאן במפגש הקרוב, ממש אשמח לשמוע איך היה. גם מה עבד וגם מה לא.

בסופו של דבר, אנשים ישכחו מה אמרנו ומה עשינו, אבל לא ישכחו איך גרמנו להם להרגיש. גם דרך מסך.על פי מאיה אנג׳לו

הריבוע הקטן הזה יכול לעבוד בשבילך

המדריך הזה הוא ההתחלה. בקורס הדיגיטלי "איך לעבור מסך מעולה בזום" נעבור על כל אחד מהחלקים לעומק, עם דוגמאות ותרגולים, בקצב שלכם ומהבית.

רותם, אני רוצה לעבור מסך
כל הזכויות שמורות לרותם שביט וטוקמאסטר.

רוצה עוד כאלה במייל?

מייל אחד בשבוע, עם דבר אחד שאפשר ליישם. בלי חפירות ובלי למכור בכל שורה.